الأسئلة الشائعة

بالنسبة للطلبات الواردة من المملكة المتحدة، نستخدم خدمة Royal Mail Tracked 24 وخدمة Royal Mail Tracked 48 لمعظم عمليات التسليم المحلية. ويقدر وقت التسليم بيوم إلى يومين عمل مع خدمة Royal Mail Tracked 24، ويومين إلى ثلاثة أيام عمل مع خدمة Royal Mail Tracked 48.

بالنسبة للطلبات الموجهة إلى أوروبا القارية، نقوم بالشحن عبر خدمة شحن قياسية يتم تتبعها، حيث تصل عمليات التسليم عادةً في غضون 3 إلى 7 أيام عمل. تبلغ تكلفة الشحن للطلبات الأوروبية 13 جنيهًا إسترلينيًا لكل طلب. تختلف أوقات التسليم للعملاء الدوليين حسب المنطقة، ولكن في المتوسط، تستغرق 3 إلى 7 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة إرجاع أو استبدال أي من منتجاتنا. نشجعك على مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء. إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة قبل الطلب، فلا تتردد في التواصل معنا. لا يمكننا قبول عمليات الإلغاء بمجرد تقديم الطلب، حيث يتم تصنيع منتجاتنا بعناية واهتمام بالتفاصيل.

نحن نحرص على التأكد من أن اللون المعروض عبر الإنترنت يتطابق بشكل وثيق مع المنتج الفعلي. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن جودة اللون قد تختلف على الأجهزة المختلفة بسبب الاختلافات في دقة الشاشة وإعدادات البكسل. لأي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا على info@alifscarves.com.

نوصي بغسل الحجاب بلطف يدويًا باستخدام منظف خفيف للحفاظ على لونه وجودته. تجنبي استخدام المبيضات أو المواد الكيميائية القاسية، وجففيه بشكل مسطح أو علقيه ليجف في الهواء.