FAQ

Quelles sont les options d'expédition et de livraison disponibles ?

Pour les livraisons au Royaume-Uni, nous proposons deux options :

- Royal Mail Tracked 24, livre généralement sous 1 à 3 jours ouvrables,

- Royal Mail Tracked 48 qui prend 2 à 4 jours ouvrables.

- Les commandes supérieures à 50 £ bénéficient de la livraison gratuite

Pour l'Europe :

- nous proposons un service d'expédition standard suivi avec un délai de livraison estimé de 3 à 7 jours ouvrables. Les frais d'expédition pour les commandes européennes sont de 11,99 £ par commande.

Quelle est votre politique en matière de retours, d’échanges et d’annulations ?

Veuillez noter que nous n'offrons pas de retours ni d'échanges sur aucun de nos produits. Nous vous encourageons à examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. Si vous avez des inquiétudes ou des questions avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les annulations une fois la commande passée, car nos produits sont fabriqués avec soin et attention aux détails.

Dans quelle mesure l’image reflète-t-elle le produit réel ?

Nous veillons à ce que la couleur affichée en ligne corresponde parfaitement au produit réel. Cependant, veuillez noter que la qualité des couleurs peut varier sur différents appareils en raison des différences de résolution d'écran et de paramètres de pixels. Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@alifscarves.com.

Comment prendre soin de mes hijabs ?

Nous vous recommandons de laver délicatement vos hijabs à la main avec un détergent doux pour préserver leur couleur et leur qualité. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou des produits chimiques agressifs et séchez-les à plat ou suspendez-les pour les faire sécher à l'air libre.